Geschillencommissie

Heeft u een klacht waar u met De Key niet uitkomt, dan kunt u - onder bepaalde voorwaarden - uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie van De Key. Deze commissie bestaat uit een lid en een plaatsvervangend lid voorgedragen door Arcade en een lid en een plaatsvervangend lid voorgedragen door De Key. De leden kiezen gezamenlijk een voorzitter.

Bindend advies

De Geschillencommissie gaat niet over de redelijkheid en juistheid van de door De Key geformuleerde en vastgestelde beleidsregels, maar alleen over de wijze van uitvoering daarvan. De adviezen van de commissie zijn bindend.

Huurders Amsterdam, Diemen en Hillegom

Adres van de geschillencommissie
Woonstichting De Key 
t.a.v. de geschillencommissie 
Postbus 2643 
1000 CP Amsterdam

Meer informatie vindt u in het Geschillenreglement (pdf).

Huurders Zandvoort

Huurders van De Key in Zandvoort vallen onder de Regionale Geschillencommissie Woningcorporaties Zuid Kennemerland, IJmond en Haarlemmermeer. Via het aanmeldingsformulier kunt u uw klacht indienen. Meer informatie vindt u in het geschillenreglement.