Geschillencommissie
|
Heeft u een klacht waar u met De Key niet uitkomt, dan kunt u - onder bepaalde voorwaarden - uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie van De Key. Deze commissie bestaat uit een lid en een plaatsvervangend lid voorgedragen door Arcade en een lid en een plaatsvervangend lid voorgedragen door De Key. De leden kiezen gezamenlijk een voorzitter. Bindend advies
De Geschillencommissie gaat niet over de redelijkheid en juistheid van de door De Key geformuleerde en vastgestelde beleidsregels, maar alleen over de wijze van uitvoering daarvan. De adviezen van de commissie zijn bindend. Adres van de geschillencommissie Meer informatie vindt u in het informatieblad Klachten en Problemen (pdf) en het Geschillenreglement (pdf). Geschillen Zandvoort
Huurders van De Key Zandvoort vallen onder de Regionale Geschillencommissie Woningcorporaties Zuid Kennemerland, IJmond en Haarlemmermeer. Ga voor meer informatie naar www.dekeyzandvoort.nl.
|